Begin met wat je wilt verkopen
Een webshop verschilt van een gewone bedrijfswebsite doordat bezoekers producten of diensten kunnen bestellen en afrekenen. De juiste opzet begint daarom bij je assortiment en je klanten, niet bij de keuze van software.
- Assortiment: gaat het om enkele producten of een grote catalogus? Zijn er varianten zoals maat, kleur of uitvoering?
- Klanten: verkoop je aan consumenten, bedrijven of allebei? Beschrijf bijvoorbeeld of zakelijke klanten eigen prijzen of bestelafspraken hebben.
- Levering: verstuur je producten, bied je afhalen aan of lever je digitaal?
- Beheer: wie houdt producten, prijzen en voorraad bij en in welk systeem gebeurt dat nu?
Dit hoeft geen technisch document te worden. Een beschrijving als “We verkopen circa 80 producten in Nederland, versturen vanuit ons eigen magazijn en willen de voorraad niet dubbel bijhouden” geeft een bureau al een bruikbaar vertrekpunt.
Wat hoort er in een webshopofferte?
| Onderdeel | Maak dit concreet |
|---|---|
| Producten en categorieën | Aantal producten, varianten, filters en wie productinformatie invoert of importeert. |
| Bestellen en betalen | Gewenste betaalmogelijkheden, bestellen als gast of met een account en bevestigingsmails. |
| Verzending en voorraad | Levergebieden, verzendmethoden, voorraadbeheer en het afhandelen van retouren. |
| Koppelingen | Welke administratie, voorraadsoftware of andere bestaande systemen moeten samenwerken? |
| Vindbaarheid en meten | Productteksten, technische SEO en wat je na lancering wilt kunnen meten. |
| Testen en beheer | Testbestellingen, betalingen, mobiel gebruik, updates, ondersteuning en uitleg. |
Niet alles is voor iedere webshop nodig. Laat een bureau aangeven wat direct nodig is en wat kan wachten. Zo blijft de eerste versie overzichtelijk.
Moet je al een webshopplatform kiezen?
Nee. Je mag aangeven dat je openstaat voor advies. Heb je al een voorkeur voor bijvoorbeeld Shopify of WooCommerce, leg dan ook uit waarom. Vraag het bureau de keuze te onderbouwen aan de hand van jouw wensen, in plaats van alleen de naam van het systeem.
- Dagelijks beheer: kan jouw team zelfstandig producten en bestellingen bijhouden?
- Benodigde functies: wat is standaard beschikbaar, wat vraagt een uitbreiding en wat moet op maat?
- Terugkerende kosten: welke abonnementen, uitbreidingen, ondersteuning en eventuele transactiekosten horen bij het voorstel?
- Overdraagbaarheid: welke toegang en exportmogelijkheden heb je als je later van bureau of systeem wilt wisselen?
Laat softwarekosten en beperkingen tijdens de offertefase opnieuw controleren. Die kunnen per gekozen pakket en leverancier verschillen.
Wat bepaalt de kosten van een webshop?
Een webshop met een kleine, aangeleverde productcatalogus en een eenvoudige bestelroute vraagt ander werk dan een internationale winkel met maatwerkprijzen en voorraadkoppelingen. Het aantal producten is dus maar één onderdeel van de prijs.
Vraag om onderscheid tussen bouw, productinvoer, koppelingen, licenties en beheer. Bespreek ook wie afbeeldingen en teksten aanlevert. SEO, SEA, e-mailmarketing en branding kunnen onderdeel van je aanvraag zijn, maar laat de werkzaamheden en budgetten afzonderlijk benoemen.
De uitleg over websitekosten en terugkerende kosten helpt bij het opstellen van je budget. Gebruik daarna de checklist om offertes te vergelijken.
Heb je al een webshop?
Dan begint de opdracht niet bij nul. Benoem je huidige systeem, wat goed werkt en wat je wilt veranderen. Bestaande productinformatie, klantaccounts, bestellingen en URL’s kunnen aandacht vragen bij een overstap. Laat vooraf bepalen wat moet worden overgezet en hoe je controleert of dat goed is gegaan.
Kies in dat geval voor een bestaande site of webshop vernieuwen. In het formulier kun je aangeven dat het om een webshop gaat.
Veelgestelde vragen over een webshop laten maken
Moeten alle producten al klaarstaan voor mijn aanvraag?
Nee. Een schatting van het aantal producten en een uitleg over varianten en categorieën is voldoende als vertrekpunt. Spreek in de offerte af wie de definitieve productinformatie verzamelt en invoert.
Kan ik ook marketing laten meenemen?
Ja. Je kunt in de aanvraag onder andere SEO, SEA, teksten, social media en e-mailmarketing selecteren. Dat helpt bij het vinden van een bureau met de benodigde expertise.
Heb ik binnen 48 uur een complete webshopofferte?
De belofte gaat over de match met een passend bureau binnen 48 uur. Een uitgewerkte offerte kan daarna meer overleg vragen over je assortiment, koppelingen en wensen.